Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

TFG GmbH Hildeboldplatz 11 50672 Köln E-Mail: hallo@wyms.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst den Widerruf auch direkt elektronisch über unsere Webseite erklären. Nutze dafür die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" bzw. das Online-Widerrufsformular unter https://wyms.returnsportal.online/withdrawal. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an

TFG GmbH c/o Recht Kontraktlogistik GmbH Weetfelder Str. 61 59199 Bönen

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Artikel);
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Nutzung ist freiwillig.)

An TFG GmbH, Hildeboldplatz 11, 50672 Köln, E-Mail: hallo@wyms.eu:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am () / erhalten am (): ____________________
Bestellnummer: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

() Unzutreffendes streichen.*

Freiwillige 30-Tage-Rückgabe

Zusätzlich zu deinem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir freiwillig eine erweiterte Rückgabemöglichkeit ein. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt – die folgenden Bedingungen gelten ausschließlich für diese freiwillige Rückgabe.

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Passt etwas nicht, kannst du deine Bestellung unkompliziert zurückgeben.

Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

So funktioniert die Rücksendung

Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an: https://wyms.returnsportal.online
Du erhältst ein Rücksendeetikett.
Verpacke die Ware sicher und sende sie zurück.

Zustand der Ware (nur freiwillige Rückgabe)

Damit wir den vollen Kaufbetrag erstatten können, sollte die Ware bei der freiwilligen Rückgabe möglichst

ungetragen und ungenutzt,
mit Etiketten und in der Originalverpackung,
vollständig und unbeschädigt

zurückgesendet werden. Eine reine Prüfung der Ware (wie im Ladengeschäft) ist selbstverständlich erlaubt.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Retoure.

Umtausch

Einen direkten Umtausch bieten wir aktuell nicht an. Möchtest du einen anderen Artikel, gib bitte eine neue Bestellung auf und sende den ursprünglichen Artikel zurück.

Ausnahmen (nur freiwillige Rückgabe)

Von der freiwilligen Rückgabe ausgenommen sind Angebotsartikel und Gutscheine. (Hinweis: Diese Einschränkung gilt nicht für das gesetzliche Widerrufsrecht.)

Schäden und Mängel

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter hallo@wyms.eu, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.