Rücksendungen & Umtausch

Retouren & Rückerstattungen

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen, kannst du deine Bestellung problemlos zurückgeben.

Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für dich kostenlos.

So funktioniert die Rücksendung

1. Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an (8returns)
2. Du erhältst ein Rücksendeetikett
3. Verpacke die Ware sicher und sende sie zurück

Zustand der Ware

Du darfst die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen.

Bitte sende die Produkte möglichst:
- vollständig
- unbeschädigt
- ohne starke Gebrauchsspuren

zurück.

Sollte die Ware über die übliche Prüfung hinaus genutzt worden sein, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertverlust abzuziehen.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag.

- Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
- Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang der Retoure

Wichtige Hinweise

- Bitte bewahre den Versandnachweis deiner Rücksendung auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist
- Sollte deine Rücksendung nicht bei uns ankommen, kann der Versandnachweis erforderlich sein